Snf: Liderlik ve Ynetim

1- Bu altrmann amac, insanlarn iyerinde neden deiime direndiklerini aratrmak ve bu direnci azaltacak yntemleri dnmektir. Bu altrmada, deiime kar direncin nedenlerini belirlemek ve direncin stesinden gelmek iin bir plan gelitirmek iin bir uyaran olarak bir senaryo kullanlr.

Talimatlar

1 - Yukardakileri okuyun: Lecturette: Deiim Direncinin stesinden Gelmek

2 - Aadaki "Birleme" senaryosunu okuyun.

3 - Her alan iin aada gsterilen Deiime Kar Diren Matrisini doldurun ve bu alanlarn deiime direnmelerinin ana nedenlerini listeleyin ve senaryoda aklanan alann direncini amak iin hangi yaklam kullanacaklarn dndnz belirtin.

4 - Aadaki soruyu cevaplayn:

Her alann deiime direnme nedenini tehis etmek ne kadar zordu? Aklamak.

alan ve deiime direnme nedenlerini incelediniz. Deiim direncinin stesinden gelmek iin irketin tm alanlar iin hangi yaklam kullanmas gerektiini dnyorsunuz? Neden?

Deiime direnci ynetmek iin zme, hareket etme, dondurma modelinin bu senaryoya nasl uygulanabileceini aklayn.

Lecturette: Deiim Direncinin stesinden Gelmek

rgtsel deiimi uygulamak, insanlar sklkla deiime direndii iin kolay deildir. Birok insan deiime direnir. Aada, insanlarn deiime direnmesine neden olan balca on neden bulunmaktadr. ¹

Bireyin deiime yatknl

Srpriz ve bilinmeyenin korkusu

gvensizlik iklimi

Baarszlk korkusu

Stat veya i gvenlii kayb

Akran basks

Kltrel geleneklerin veya grup ilikilerinin bozulmas

Kiilik atmalar

Dokunma eksiklii veya kt zamanlama

Pekitirici dl sistemi yok

Deiime kar diren alabilir. Aada, deiime direncin stesinden gelmek iin eitli yaklamlarn yan sra her birinin avantaj ve dezavantajlar bulunmaktadr. ²

Eitim ve letiim: Bu yntem, alanlarn hibir bilgisi olmad veya yanl bilgileri olduu durumlarda en iyisidir. nsanlar bir kez ikna edildikten sonra deiikliin uygulanmasna yardmc olacaktr, ancak bu zaman alc olabilir .

Katlm ve Katlm: Bu yntem, deiimi balatan yneticilerin deiimi tasarlayacak bilgiye sahip olmad veya insanlarn direnme gcne sahip olduu durumlarda en iyisidir. Katlan kiiler deiiklii uygulamaya kararl olacaklar ve deiiklikle ilgili sahip olduklar her trl bilgiyi paylaacaklar. Bu yaklam , zellikle uygun olmayan bir deiiklik uygulanrsa zaman alc olabilir .

Kolaylatrma ve Destek: Bu, insanlar deiime direnmek iin uyum salamakta glk ektiklerinde en iyi ekilde kullanlr. Uyum sorunlar yaayan alanlar iin baka hibir yaklam ie yaramyor. Zaman alc ve pahal olabilir ve yntem yine de baarsz olabilir.

Mzakere ve Anlama: Eer bir grup deiikliin uygulanmas halinde aka kaybedecekse ve bu grup deiime direnme gcne sahipse, bu yntem en iyisidir. Direnten kanmann nispeten kolay bir yoludur. Ayrca pahal olabilir ve direnenler mzakere taktiklerinizi anlarlarsa, deiiklii hep birlikte nlemek iin mzakere etmeye alabilirler .

Maniplasyon ve birlii: Bu yaklam, dier her ey baarsz olursa veya uygulanmas ok pahalysa en iyisidir. Sorunlar zmenin hzl ve ucuz bir yolu olabilir. nsanlar maniple edildiini hissederse daha fazla soruna yol aabilir.

Ak ve rtk Zorlama: Hz esas ise, bu yaklam en iyisidir. Hzl alr ve direncin stesinden gelebilir. Ancak , insanlarn deiimi balatanlara kzmas riskli olabilir .

kaynaklar:

Armentrout, B. (1996 Ocak). Deiim Planlarnz Bir Plan Deiiklii mi Oldu? K Oda s. 19

Kotter, J. ve Schlesinger, L. (1979 Mart) Harvard Business Review

Birleme

TechFarm'da yakn zamanda terfi etmi bir yneticisiniz. TechFarm, mteri hizmetleri alanlarn birok farkl sektrdeki kurululara yaptran bir irkettir. irketin ana odak noktas teknoloji irketleridir. Son zamanlarda, daha byk ve daha kkl bir irket olan Synergy Outsourcing, TechFarm' satn ald ve imdi bir birlemenin ortasnda bir yneticisiniz.

Synergy, TechFarm ile ayn i kolunda olduu iin TechFarm alanlarnn pozisyonu yeniden renmesi gerekmedi. Ancak baz eitimler var; rnein, Synergy'nin telefon teknolojisi ve mterilerle ilgilenme biimleri TechFarm'nkinden farkldr.

TechFarm birlemeden alt ay nce haberdard ve uyum salamak iin o kadar zaman oldu. Bir ynetici olarak, birlemeyle ilgili temel bilgilere sahipsiniz ve alanlarn uyum salamasna yardmc olmaya alyorsunuz. Bununla birlikte, Synergy'nin TechFarm'n adn deitirme planlar veya TechFarm'n yeni bir mteri ve odak gelitirip gelitirmeyecei hakknda herhangi bir bilginiz yok. Ayrca Synergy'nin alanlarn nasl dllendirdii hakknda veya Synergy'nin faydalar hakknda herhangi bir bilginiz yok. Ne yazk ki bu, alanlarnzn en ok renmeye ilgi duyduu bilgidir.

Deiiklik beklenenden daha sorunsuz gerekleti, ancak alannz uyum salamakta zorlanyor. Be yllk bir TechFarm alan olan Janet, haftada en az bir kez iten kamaya balad ve siz onu masasndaki istihdam ilanlaryla yakaladnz. Janet size hl bir TechFarm alan olmak istediini ancak devamszlnn sizi endielendirmeye baladn sylyor. i eksik olan tek alan o deil. kez, Janet'in alma alanndaki birka alan, Janet'in hasta olduunu haber verdii gn yoktu. Onlarn i arkadalar olduu kadar sosyal arkadalar olduklarn da biliyorsunuz. Janet, yeni prim yaps ve yan haklar paketiyle en ok ilgilenen alanlardan biri.

Phil, uyum salamakta glk eken baka bir alandr. Geenlerde Phil'in meslekta ofisinize dald ve unu sordu: Synergy'nin ynetim dnda herkesi iten karaca doru mu? Bildiiniz kadaryla Synergy, TechFarm i gcn salam tutmay planlyor ve siz de onlara bu kadarn sylediniz. Bu alanlar, Phil'in bu bilgiyi yaydn dorulad. Phil iini karmyor ama retkenlii nemli lde azald. Geen hafta size Synergy'nin TechFarm alanlarna "daha fazla i yklemek" isteyip istemediini sormutu. Ayrca, yeni birinin ynetime terfi ettii veya farkl bir alma ekibine getii her seferinde iten karmalar konusunda endielenmeye baladn da fark ettiniz.

Roberto ile benzersiz bir sorunla kar karyasnz. Roberto, TechFarm'da yl alt. Birlemeyi rendikten sonra, Roberto yalnzca spanyolca konuulan aramalar yantlamaya balad. Bu aramalar TechFarm'n arama hacminin kk bir yzdesini oluturduundan, internette gezinmek iin ok zaman oluyor ve dier alanlarnzn hepsinden daha fazla mola veriyor. TechFarm'n K departman, Roberto'nun u unvana terfi ettirilmesi gerektiine karar verdi: ki Dilli letiimden Sorumlu Spervizr. Roberto da bir maa art ald. HR ve Roberto'ya Synergy'nin nemli bir iki dilli ar hacmini idare etmediini, ancak kendisinin iki dilli arlara odaklanmaya devam ettiini ve dier herkese daha fazla i braktn bildirdiniz. Dier alanlar Roberto'dan ikayet ediyor.

alan	alann Deiime Direnme Sebep(ler)i	Deiim Direncini Ama Yaklam
Janet
Phil
Roberto