Suatu perusahaan telah mengadopsi pendekatan Balanced Scorecard untuk memotivasi para manajer pada divisi produksi untuk bekerja dengan lebih baik dalam mencapai tujuan perusahaan menjadi perusahaan yang unggul dalam hal inovasi. Perusahaan telah memilih beberapa ukuran kinerja dan hasil scorecard sbb$.$:

Measure Division Performance Target

A B C

New product ROI $80\%75\%70\%75\%$

Employees cross$-$trained in new tasks

within $30$ days $959694100$

New product$$s time to market less than one year $85908680$

New product$$s market share one year

after introduction $501008080$

Diminta:

$1.$ Apa yang dimaksud dengan Balanced Scorecard, Jelaskan!!

$2.$ Mengapa manajemen menggunakan pendekatan Balanced Scorecard untuk penilaian kinerjanya

$3.$ Bandingkanlah kinerja dari ketiga divisi tersebut dibandingkan dengan targetnya, berikan analisis saudara atas hal tersebut.