Suponga que usted es un cajero y su gerente requiere que ingrese inmediatamente cada venta cuando ocurre. Recientemente, el trfico a la hora del almuerzo ha aumentado y el asistente del gerente le pide que evite demoras tomando el efectivo de los clientes y dando cambio sin ingresar ventas. La subgerente dice que sumar el efectivo y registrar las ventas despus del almuerzo. Ella dice que, de esta manera, los clientes estarn contentos y el registro de la caja siempre coincidir con el monto en efectivo cuando llegue el gerente a las tres en punto. La ventaja del proceso propuesto por el subgerente incluye un mejor servicio al cliente, menos demoras y menos trabajo para usted. La desventaja es que el subgerente podra robar efectivo simplemente registrando menos ventas que el efectivo recibido y luego guardndose el exceso de efectivo. Decide rechazar su sugerencia sin la aprobacin del gerente y confrontarla sobre la tica de su sugerencia.

*** Proponga y evale otros dos cursos de accin que podra considerar y explique por qu.