Estado de Global Training Associates 2019

Los ingresos de Global Training Associates han fluctuado en los ltimos aos. Histricamente, Global Training Associates realiz ms de 3.700 seminarios. Cada ubicacin envi aproximadamente 25 seminarios por semana durante un ao de capacitacin de 50 semanas (ao fiscal). El precio base para cualquier seminario (neto de materiales) es de $4500. El precio base cubre un seminario de tres das (incluido el tiempo de viaje del capacitador). El precio base cubre la capacitacin de cinco aprendices netos de materiales con $500 adicionales por cada aprendiz adicional. En 2010, el seminario promedio atendi a 15 aprendices.

Global Training Associates tiene una excelente reputacin como proveedor de capacitacin para recursos humanos, Salesforce y Microsoft Dynamics, SAP, QuickBooks y PeopleSoft. Barber sabe que el ncleo de 225 capacitadores contratados, que realizan un poco ms del seis por ciento de las clases que se ofrecen cada ao, son la clave del xito de Global Training Associates. Los entrenadores principales tienen un promedio de 15 sesiones de tres das por ao.

Los formadores contratados son expertos reconocidos a nivel nacional en sus campos. La mayora de los capacitadores alguna vez trabajaron para grandes corporaciones (por ejemplo, Oracle, AT&T y Microsoft) y algunos capacitadores tienen ttulos avanzados.

En 2019, Global Training Associates realiz 3200 sesiones con una facturacin promedio de $12 000 por sesin para un ingreso bruto de $38,4 millones. La disminucin de los ingresos en 2019 ha llevado a Global Training Associates a cambiar los precios.

Barber explic que Global Training Associates tuvo cancelaciones entre 2018 y 2019 y admiti que varios clientes antiguos haban cancelado la capacitacin debido a retrasos. Un cliente indic que su entrenador no estaba preparado. El tipo us una pizarra blanca durante los primeros dos das de entrenamiento. Pagamos por la formacin profesional. Varios alumnos se quejaron de que no podan seguir el material y tenan que tomar muchas notas a mano.

Barber explic que, dada la situacin, el entrenador lleg a su hotel el lunes esperando que el material de entrenamiento estuviera all. Debido a demoras en el procesamiento en una de las oficinas, los materiales de capacitacin no pudieron enviarse hasta la tarde del viernes anterior. Los materiales de capacitacin llegaron el mircoles por la tarde, dos das despus de la capacitacin. Barber explic adems que tres miembros del personal de la oficina involucrada estaban enfermos debido a un brote de gripe, lo que provoc un retraso en el procesamiento. Por lo tanto, los materiales se enviaron lo antes posible al hotel en lugar del sitio de capacitacin, una cadena de restaurantes.

Global Training Associates no solo perdi la cadena de restaurantes como cliente, sino que el capacitador involucrado, que era uno de los principales, se fue a otra empresa de capacitacin. Ese tipo se llev unos 500.000 dlares de ingresos anuales con l, admiti Barber.

Calcula lo siguiente:

1. Calcule la prdida total de ingresos en 2019 a partir de los ingresos histricos (usando el nmero histrico de seminarios y el nmero total de seminarios en 2019).
2. Calcule la prdida potencial de ingresos si: El 10 % de los capacitadores principales renuncian y se llevan su parte de los seminarios de capacitacin a un competidor.