Lee y rodea la respuesta correcta: Comportamiento cultural en los negocios. 1- Gran parte de los negocios actuales se realizan a travs de fronteras internacionales y, si bien la mayora de la comunidad empresarial global puede compartir el uso del ingls como idioma comn, los matices y las expectativas de la comunicacin empresarial pueden diferir mucho de una cultura a otra. La falta de comprensin de las normas y prcticas culturales de nuestros conocidos comerciales puede dar lugar a juicios injustos, malentendidos y fallas en la comunicacin. Aqu hay tres reas bsicas de diferencias en la etiqueta comercial en todo el mundo que podran ayudarlo la prxima vez que se encuentre trabajando con alguien de una cultura diferente. Dirigindose a alguien

2- Al discutir este tema en un curso de capacitacin, un aprendiz alemn y un aprendiz britnico entablaron un acalorado debate sobre si era apropiado que alguien con un doctorado usara el ttulo correspondiente en su tarjeta de presentacin. El aprendiz britnico sostuvo que cualquiera que no fuera mdico y esperara ser llamado 'Dr' era repugnantemente pomposo y presumido. El aprendiz alemn, sin embargo, argument que el arduo trabajo y los aos de educacin invertidos en obtener ese doctorado deberan darles pleno derecho a esperar que se les llame 'Dr.'.

3- Esta marcada diferencia de opinin sobre algo que podra concebirse como menor y, por lo tanto, pasar por alto fcilmente demuestra que a menudo le damos significado incluso a las prcticas ms mundanas. Cuando las cosas a las que estamos acostumbrados se hacen de manera diferente, podra provocar las reacciones ms fuertes en nosotros. Si bien muchos europeos continentales y latinoamericanos prefieren que se les llame con un ttulo, por ejemplo, Sr. o Sra. y su apellido cuando conocen a alguien en un contexto de negocios por primera vez, los estadounidenses, y cada vez ms los britnicos, ahora tienden a preferir usar su nombre de pila. . Lo mejor que puede hacer es escuchar y observar cmo se dirige a usted su interlocutor y, si an no est seguro, no tenga miedo de preguntarle cmo le gustara que se dirigiera a l. Sonriente

4- Un famoso proverbio ruso dice que 'una sonrisa sin razn es un signo de idiotez' y la llamada 'sonrisa de respeto' se considera poco sincera y, a menudo, se la mira con recelo en Rusia. Sin embargo, en pases como Estados Unidos, Australia y Gran Bretaa, la sonrisa a menudo se interpreta como una seal de apertura, amistad y respeto, y se usa con frecuencia para romper el hielo.

5- En una investigacin realizada sobre las sonrisas en todas las culturas, los investigadores descubrieron que las personas que sonren se consideran ms inteligentes que las que no sonren en pases como Alemania, Suiza, China y Malasia. Sin embargo, en pases como Rusia, Japn, Corea del Sur e Irn, las imgenes de caras sonrientes se calificaron como menos inteligentes que las que no sonrean. Mientras tanto, en pases como India, Argentina y Maldivas, la sonrisa se asoci con la deshonestidad. Contacto visual

6- Una persona estadounidense o britnica puede estar mirando a su cliente a los ojos para mostrar que est prestando toda su atencin a lo que se dice, pero si ese cliente es de Japn o Corea, puede encontrar el contacto visual directo incmodo o incluso una falta de respeto. . En partes de Amrica del Sur y frica, el contacto visual prolongado tambin podra verse como un desafo a la autoridad. En Medio Oriente, el contacto visual entre gneros se considera inapropiado, aunque el contacto visual dentro de un gnero podra significar honestidad y veracidad.

7- Tener una mayor conciencia de las posibles diferencias en las expectativas y el comportamiento puede ayudarnos a evitar casos de falta de comunicacin, pero es vital que tambin recordemos que los estereotipos culturales pueden ser perjudiciales para construir buenas relaciones comerciales. Si bien las culturas nacionales pueden influir en la forma en que nos comportamos y pensamos, tambin estamos muy influenciados por la regin de la que venimos, las comunidades con las que nos relacionamos, nuestra edad y gnero, nuestra cultura corporativa y nuestras experiencias individuales del mundo. Por lo tanto, el conocimiento de las diferencias potenciales debera ser algo que mantengamos en el fondo de nuestras mentes, en lugar de algo que usemos para encasillar a los individuos de una nacin entera. ____________________________________________________________________________________ a) Encierra en un crculo la respuesta correcta. 1. El aprendiz alemn crea que las personas con un doctorado deban llamarse 'Dr.' a. no se merece b. no tengo derechos C. merece totalmente d. merecer parcialmente 2. Al conocer a alguien en un contexto de negocios por primera vez, los latinoamericanos prefieren. a. usar el ttulo, por ejemplo Sr o Sra, con su primer nombre. b. no debe ser abordado con ningn ttulo. C para dirigirse con un ttulo y apellido. d para preguntarles cmo les gustara que los llamaran. 3. Podra haber un malentendido si un ruso le sonre a un socio comercial indio porque el indio podra pensar que el ruso es . a. desafiando su autoridad. b. carente de integridad. C. tratando de romper el hielo. d. irrespetuoso. 4. Las personas en pases como Alemania, Suiza, China y Malasia podran interpretar una cara que no sonre como . una cara sonriente. a. mas inteligente que b. ms amable que C. tan deshonesto como d. menos inteligente que 5. En Medio Oriente, el contacto visual dentro de un gnero se considera.. a. honesto y veraz b. desafiante C. deshonesto. d. inadecuado.

6. En el ltimo prrafo, el escritor advierte al lector que no . a. participar en negocios internacionales. b. dejemos que las culturas nacionales den forma a nuestra manera de comportarnos y pensar. C. dejemos que la falta de comunicacin dae nuestras relaciones comerciales. d. sobregeneralizar utilizando nuestro conocimiento de los estereotipos culturales.

B) Decide si las oraciones son verdaderas o falsas: 7. Sonrer a un socio comercial puede interpretarse de diferentes maneras en diferentes culturas, pero casi siempre es algo positivo. a. Verdadero b. FALSO C. No dado

8. El escritor recomienda mantener las posibles diferencias culturales en el fondo de nuestras mentes al hacer negocios con personas de diferentes culturas. a. Verdadero b. FALSO C. No dado C) Vocabulario en uso

9. En el prrafo 4, las palabras subrayadas romper el hielo tienen el significado ms cercano a a. romper el hielo en pedazos pequeos b. hacer que la otra persona se sienta ms relajada contigo C. terminar una conversacin con la otra persona

10. En el prrafo 7, la palabra subrayada casillero tiene el significado ms cercano a .. a. clasificar b. confundir C. revoltijo