RETM VE SERVS SRELER: LOGANVILLE PENCERE LEMLER

Loganville, Georgia'daki Loganville Pencere lemleri (LWT) yaklak 50 yldr dekorasyon merkezleri araclyla satlan i panjurlar yapt. Aadaki ekil, LWT'nin rettii eitli panjur stillerinden bazlarn gstermektedir.

Gemi retim ve Hizmet Operasyonlar: 2016 Geleneksel olarak LWT, snrl sayda standart rn karmn destekledi. Belirli bir zamanda, rn karm, nceden belirlenmi 5 boyutta sunulan 6 farkl stilden oluabilir ve bu da 30 olas son rnle sonulanr. LWT, bu son rnlerin her birini 500 ila 1.000'lik partiler halinde retecek (her stil/boyut kombinasyonunun poplaritesine bal olarak) ve bitmi rnleri fabrika deposunda tutacaktr. Bir dekorasyon merkezi bir siparile arldnda, LWT ya siparii mamul mal envanterinden karlar ya da bir sonraki parti bittiinde sevk edilmek zere siparii tutard. LWT'nin rnleri, Amerika Birleik Devletleri ve Kanada'da bulunan bamsz dekorasyon merkezleri araclyla satld. LWT, bu dekorasyon merkezlerinin her birine katalounun birer kopyasn gnderecek ve dekorasyon merkezleri bu kataloglar LWT'nin rnlerini potansiyel mterilere pazarlamak iin kullanacakt. Panjurlar fiyatlandrmak, LWT'den doru boyut ve stilin sipari edildiinden emin olmak ve sorunlar zmek iin mterilerle birlikte almak dekorasyon merkezlerinin sorumluluundayd. Sonu olarak, LWT neredeyse hibir zaman nihai mterilerle dorudan ilgilenmedi.

retim ve Hizmet Operasyonlar: 2017 2016 ylna gelindiinde, in'de retilen dk maliyetli panjur ak, LWT'yi i modelini yeniden gzden geirmeye zorlad. Spesifik olarak, in'deki dk iilik maliyetleri nedeniyle (LWT'nin iilik maliyetlerinin 1/15'i), inli reticiler LWT rnlerinin tam kopyalarn ok daha ucuza yapabilir ve bunlar Amerika Birleik Devletleri ve Kanada'daki depolarda tutabilirler. LWT'nin geleneksel mterileri -dekorasyon merkezleri- giderek daha fazla bu alternatif kaynaklara yneliyordu. LWT karlk vermeye karar verdi. LWT bakan Chuck Keown'un belirttii gibi: inli rakiplerimize kar sahip olduumuz tek kalc avantaj, burada, Amerika Birleik Devletleri'nde, nihai mteriye daha yakn olmamzdr. Dolaysyla bundan sonra sre odakl bir retici olacaz. Dorudan mterilerle ilgileneceiz ve ihtiya duyduklar belirli llere gre panjurlar yapacaz ve bitireceiz. Bu, artk bir seferde 500 ila 1.000 panjurluk partiler retmeye ve onlar envanterde tutmaya gvenemeyeceimiz anlamna geliyor. Bunun yerine, eer mterinin ihtiyac buysa, tek seferde birka tane retebilmemiz gerekecek. Evin servis ve pazarlama tarafnda artk dorudan mteriden sipari alacaz. Onlara internet ve kataloglar araclyla ulaacaz. htiyalarna en uygun stili belirlemek ve panjurlar yapmak iin gereken lleri almak iin onlarla birlikte alacaz. Bir sorun olduunda, zmek iin dorudan mteriyle birlikte alrz. Evet, bu, iimizde dramatik deiiklikler gerektirecek. Ama ayn zamanda rnlerimiz iin bir prim talep edebileceimiz ve inli rakiplerimizin taklit etmekte zorlanaca mterilerle bir iliki kurabileceimiz anlamna da geliyor. Grdm kadaryla hayatta kalmamzn tek yolu bu.

SORULAR:

1) Vaka bu derste incelediimiz be blmn her biri ile nasl ilikilidir ve neden ilgili olduunu aklaynz ? (lgili deil baz blmler iin en iyi cevap olabilir), blmler unlardr:

- blm 12 Envanter ynetimi,

blm 14 Malzeme Gereksinim planlamas

Blm 7 Sre Tasarm

Blm S7 Kapasite planlamas ,

Blm 4 Talep tahmini

2) Chuck Keown'un tasavvur ettii deiiklikleri gerekletirmek iin olmas gereken be eyin (faaliyetler ve kaynaklarla ilgili) bir listesini gelitirin.